Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento es Formulo (getformulo.com), con dirección postal en Pune, Maharashtra 411018, India. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a hola@getformulo.com. Te contesta una persona.

Qué datos tratamos

Sin cuenta: tu progreso y tus borradores se guardan solo en tu navegador y no nos llegan.

Con cuenta: tu email, tu nombre si lo das, el método con el que entras (email o una cuenta externa, como Google), qué ejercicios has hecho, los resultados de tus simulacros y, si lo pides, el nombre que quieres en tu certificado. Si entras con contraseña, la guarda Clerk cifrada y nadie puede leerla.

Si compras un plan: el cobro lo gestiona Dodo Payments como vendedor registrado (merchant of record). Dodo Payments trata tus datos de pago según su propia política de privacidad; nosotros solo recibimos qué plan tienes, su estado y los identificadores de cliente y de pago. Nunca vemos tu tarjeta.

Si nos escribes por el formulario de contacto: tu email, tu mensaje, el tema y, si los das, tu nombre y el ejercicio del que hablas. Guardamos también una huella cifrada de tu dirección IP (no la IP) para frenar el spam.

Uso y errores: medimos qué páginas y funciones se usan y registramos errores técnicos con PostHog. Si tienes cuenta, esos datos se asocian a tu identificador interno, nunca a tu email. No grabamos tu pantalla.

Para qué y con qué base

Darte la cuenta, guardar tu progreso y emitir tu certificado: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).

Gestionar tu plan de pago: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

Enviarte los correos del servicio, como la bienvenida al crear la cuenta o la respuesta a tu mensaje: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).

Enviarte consejos y novedades de Formulo: solo si lo aceptas (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de cada correo o desde «Mi cuenta».

Medir el uso, corregir errores y frenar el spam: interés legítimo en que el servicio funcione bien (art. 6.1.f del RGPD).

Con quién los compartimos

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y con contrato: Clerk (cuentas e inicio de sesión, Estados Unidos), Supabase (base de datos, servidores en Fráncfort, Unión Europea), Vercel (alojamiento de la web), PostHog (medición y errores, Estados Unidos) y Brevo (envío de correos y lista de contactos, Unión Europea).

Dodo Payments recibe tus datos de pago como responsable propio, porque es quien te vende el plan.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Formulo se gestiona desde India, y algunos proveedores están en Estados Unidos. Cuando tus datos salen de la Unión Europea, la transferencia se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Puedes borrarla tú desde «Mi cuenta»: se eliminan tu email, tu progreso, tu certificado y tu contacto en la lista de correo, y se cancela el plan mensual si lo tienes.

Los mensajes de contacto se guardan para poder seguir la conversación; si borras la cuenta, dejan de estar vinculados a ella. Si quieres que los borremos, escríbenos.

Los datos de facturación los conserva Dodo Payments el tiempo que exige la ley fiscal.

Edad mínima

Para crear una cuenta tienes que tener al menos 14 años.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@getformulo.com. Te contestamos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de esta página. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o en el sitio.